Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über den Onlineshop BOOKNATURA unter shop.booknatura.eu abschließen.
Anbieter und Vertragspartner ist:
Martin Tomáš
Kozlova 1137/3
169 00 Prag 6
Tschechische Republik
Unternehmens-ID (IČO): 67702431
E-Mail: martin@booknatura.eu
Telefon: +420 777 349 220
Im Folgenden „Verkäufer“ oder „wir“ genannt.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus und legt sie in den Warenkorb. Vor dem Absenden der Bestellung kann er seine Eingaben überprüfen und korrigieren.
Durch Anklicken der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Bestellen gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen oder die Ware versenden.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden unverzüglich erstattet.
Bei offensichtlich fehlerhaften Preisangaben, die für einen durchschnittlichen Kunden eindeutig als Irrtum erkennbar sind, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu dem fehlerhaft angegebenen Preis zu liefern.
3. Vertragssprache und Vertragstext
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Die Bestelldaten und diese AGB werden dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung dieser AGB ist Bestandteil des Vertrags.
4. Preise
Alle im Onlineshop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die Höhe der Versandkosten wird dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern, Versandkosten und sonstigen obligatorischen Kosten wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
5. Zahlung
Die im Onlineshop aktuell verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Land und Bestellung können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
-
Online-Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte,
-
Banküberweisung,
-
weitere im Bestellprozess ausdrücklich angebotene Zahlungsarten.
Bei Online-Kartenzahlungen wird die Zahlung über den von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Bei Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb der in der Bestellbestätigung angegebenen Frist zu zahlen.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt in die Länder, die im Onlineshop während des Bestellvorgangs ausgewählt werden können, insbesondere nach Deutschland und Österreich.
Die verfügbaren Versandarten, Versanddienstleister und Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird beim Produkt oder im Bestellprozess angegeben. Sofern nichts anderes angegeben ist, erfolgt die Lieferung ohne unangemessene Verzögerung.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.
Ist eine Sendung bei der Zustellung offensichtlich beschädigt, empfehlen wir, dies dem Zusteller möglichst sofort mitzuteilen und uns unter martin@booknatura.eu oder telefonisch unter +420 777 349 220 zu kontaktieren. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers werden dadurch nicht eingeschränkt.
7. Nicht abgeholte oder nicht angenommene Sendungen
Die bloße Nichtannahme oder Nichtabholung einer Sendung stellt keinen Widerruf des Vertrags dar.
Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden und wird sie an uns zurückgesendet, können wir dem Kunden die tatsächlich entstandenen und gesetzlich zulässigen Kosten einer erneuten Zustellung in Rechnung stellen.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere das Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Für die von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Wir haften insbesondere dafür, dass die Ware bei Übergabe die vereinbarte Beschaffenheit besitzt, sich für den vertraglich vorausgesetzten beziehungsweise gewöhnlichen Gebrauch eignet und den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Verbraucher können Mängel insbesondere über folgende Kontaktdaten melden:
E-Mail: martin@booknatura.eu
Telefon: +420 777 349 220
Wir teilen dem Kunden anschließend die weiteren Schritte sowie gegebenenfalls die für die Rücksendung vorgesehene Rückgabestelle mit.
Bei berechtigten Mängeln stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung und, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, auf Preisminderung oder Beendigung des Vertrags sowie gegebenenfalls weitere gesetzliche Ansprüche zu.
Die gesetzlichen Gewährleistungsfristen bleiben unberührt.
Für Verbraucher gelten insbesondere auch die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Landes ihres gewöhnlichen Aufenthalts, soweit diese nach dem anwendbaren Recht nicht vertraglich ausgeschlossen werden können.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zur Widerrufsfrist, zur Rücksendung der Ware und zu den Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der nachstehenden Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
-
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
-
bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
-
bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Martin Tomáš
Kozlova 1137/3
169 00 Prag 6
Tschechische Republik
E-Mail: martin@booknatura.eu
Telefon: +420 777 349 220
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der ursprünglichen Lieferung.
Hiervon ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen aufgrund der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns über den Widerruf informieren.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:
E-Mail: martin@booknatura.eu
Telefon: +420 777 349 220
Wir teilen Ihnen die aktuellen Rücksendeanweisungen sowie die für Ihre Rücksendung vorgesehene Rückgabestelle beziehungsweise Rücksendeadresse mit.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht per Nachnahme.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns senden:
An:
Martin Tomáš
Kozlova 1137/3
169 00 Prag 6
Tschechische Republik
E-Mail: martin@booknatura.eu
Telefon: +420 777 349 220
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
10. Haftung
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Auch im Übrigen bleiben zwingende gesetzliche Haftungsansprüche unberührt.
Die gesetzlichen Vorschriften über die Produkthaftung bleiben ebenfalls unberührt.
11. Beschwerden und außergerichtliche Streitbeilegung
Bei Beschwerden können Sie uns unter
E-Mail: martin@booknatura.eu
Telefon: +420 777 349 220
kontaktieren.
Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten ist nach tschechischem Recht insbesondere folgende Stelle zuständig:
Česká obchodní inspekce (Tschechische Handelsinspektion)
Štěpánská 567/15
120 00 Prag 2
Tschechische Republik
www.coi.cz
Soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, sind wir nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission wurde eingestellt und steht nicht mehr zur Verfügung.
12. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Tschechischen Republik unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Insbesondere bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Deutschlands beziehungsweise Österreichs bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in diesen Ländern unberührt.
13. Gerichtsstand
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen internationalen Zuständigkeitsregelungen.
Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein vergleichbarer gewerblicher Kunde, gelten für den Gerichtsstand die gesetzlich zulässigen Vereinbarungen.
14. Schlussbestimmungen
Individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Es gilt die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung auf der Website veröffentlichte Fassung dieser AGB.
Stand: August 2026